• Gratis bezorging vanaf €30,-
  • Voor 13.00 uur besteld, morgen in huis
  • 14 dagen bedenktijd

4.5


Verzenden & retourneren

Bestelling traceren
Klik hier om de status van jouw verzending te volgen. Vul je track & trace code en postcode in om jouw pakket te volgen.

Gratis verzenden?
Bestellingen boven de €30,- worden gratis verzonden in Nederland! Bestellingen in België worden boven de €50,- gratis verzonden. Bestellingen in Duitsland worden gratis verzonden vanaf €100,-.

Verzenden in Nederland 
We doen er alles aan om jouw pakket zo snel mogelijk te kunnen bezorgen. Petit Comité verzendt standaard haar pakketten met PostNL als brievenbuspakket+. Dit houdt in dat PostNL jouw pakketje door de brievenbus aflevert. Bij deze verzendmethode ontvang je een track&trace code. Het kan voorkomen dat 'next day delivery' niet haalbaar is, uiteraard word je dan op de hoogte gehouden wanneer jouw pakketje geleverd wordt. Petit Comité maakt gebruik van doosjes die zijn voorzien van een beschermingslaag. Hierdoor worden jouw sieraden op een verantwoorde manier geleverd. De kosten van een standaard verzending met track&trace code bedragen €3,95. 

Besteldatum (voor 13.00 uur) en leveringsdatum:
- Maandag besteld, dinsdag geleverd
- Dinsdag besteld, woensdag geleverd
- Woensdag besteld, donderdag geleverd
- Donderdag besteld, vrijdag geleverd
- Vrijdag besteld, zaterdag geleverd
- Zaterdag besteld, dinsdag geleverd
- Zondag besteld, dinsdag geleverd

Verzenden in Europa
We doen er alles aan om jouw pakket zo snel mogelijk te kunnen bezorgen. Petit Comité verzendt standaard haar pakketten met PostNL. Dit houdt in dat PostNL jouw pakketje door de brievenbus aflevert. Bij deze verzendmethode ontvang je een track&trace code. Voor leveringen buiten Nederland & België proberen wij uiterlijk binnen 5 werkdagen jouw pakket bij je af te leveren.
Petit Comité maakt gebruik van brievenbus doosjes die zijn voorzien van een beschermingslaag. Hierdoor worden jouw sieraden op een verantwoorde manier geleverd. De kosten van een Europa verzending met track&trace code bedragen minimaal €9,00. Dit is afhankelijk van het land waar het pakket naar toegestuurd wordt. 

Retourneren

Bevalt je bestelling niet? Of is het toch net niet wat je er van had verwacht? Bij Petit Comité heb je altijd 14 dagen na je factuurdatum de tijd om jouw pakket te retourneren. Je kunt jouw bestelling retour aanbieden in jouw account. De kosten voor het retourneren zijn voor de klant zelf en bedragen tussen de €4,00 - 12,95 afhankelijk van de grote van het pakket. 

Stap 1: Ga naar jouw account
Ga naar jouw account.

Stap 2: Selecteer de artikelen die je retour wilt sturen
Ga naar Mijn Bestellingen en selecteer de bestelling/artikelen die je retour wilt sturen.

Stap 3: Download het retourlabel
Na het retour melden van jouw artikelen ontvang jij vanuit ons een retourlabel. (Let op! Dit kan tot 24 uur duren)

Stap 4:Afgeven bij een PostNL-locatie
Lever het verzendklare retourpakket in bij een PostNL-locatie. Voor het versturen van het pakket hoef je niet meer te betalen bij het servicepunt.

Is het product en/of de verpakking beschadigd, dan is Petit Comité genoodzaakt het retourpakket grondig te bekijken. Mocht het daadwerkelijk niet meer in originele staat zijn, dan zijn wij genoodzaakt waardevermindering van het product door te berekenen. Zorg daarom dat het product goed verpakt is.

Kom je er niet uit? Geen probleem. Vraag onze klantenservice om hulp.

 

Veel gestelde vragen over retourneren

Wat is onze retourtermijn?
Bij Petit Comité heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 werkdagen na de verzenddatum. Zorg ervoor dat je de producten ongedragen, onbeschadigd retourneert. Bewaar je retourbewijs totdat we deze hebben verwerkt. 

Binnen welke termijn wordt mijn retour verwerkt?
Zodra we jouw retourzending ontvangen hebben sturen we je een e-mail. Daarna kan de verwerking van jouw retourzending maximaal 14 dagen duren. We sturen je een e-mail als deze retour verwerkt is, dan ontvang je binnen enkele dagen het bedrag terug op je rekening,

Wanneer de retourzending is verwerkt wordt het aankoopbedrag als volgt teruggestort:
- iDeal/Bancontact: Het bedrag staat binnen vijf werkdagen weer op je rekening.
- MasterCard/Visa: Het bedrag staat binnen 14 werkdagen weer op je creditcard overzicht.
- Klarna: Je ontvangt een aangepaste factuur per mail.

Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
De retourkosten zijn altijd voor de klant. Je ontvangt bij het aanmelden van je retour een retourlabel per mail. De kosten voor het retour sturen van jouw bestelling zijn vanaf €3,95.

Ik heb geen retourformulier ontvangen, wat nu?
Dat is geen probleem! Voeg een briefje toe aan de retourzending, met daarop jouw naam, ordernummer & e-mailadres.

Is het mogelijk om sale items te retourneren?
Indien online (sale)aankopen niet aan de verwachtingen voldoen, is er de mogelijkheid om deze te retourneren. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en verwerkt zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn sieraad is kapot. Mag ik deze nog retourneren?
Als het sieraad kapot is gegaan binnen de garantietermijn mag jij het sieraad retour sturen. 

 

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

vergelijk0

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »