Bestelling traceren
Klik hier om de status van jouw verzending te volgen. Vul je track & trace code en postcode in om jouw pakket te volgen.

Gratis verzenden?
Bestellingen boven de €49,- worden gratis verzonden in Nederland, België en Duitsland. 

Verzendkosten
We doen er alles aan om jouw pakket zo snel mogelijk te kunnen bezorgen. Petit Comité verzendt standaard haar pakketten met PostNL als brievenbuspakket+. Dit houdt in dat PostNL jouw pakketje door de brievenbus aflevert. Bij deze verzendmethode ontvang je een track&trace code. Petit Comité maakt gebruik van doosjes die zijn voorzien van een beschermingslaag. Hierdoor worden jouw sieraden op een verantwoorde manier geleverd. De kosten van een standaard verzending met track&trace code bedragen €3,95. 

Retourneren
Bevalt je bestelling niet? Of is het toch net niet wat je er van had verwacht? Bij Petit Comité heb je altijd 30 dagen na je factuurdatum de tijd om jouw pakket te retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor de klant zelf en bedragen tussen de €3,95 en €5,95.

Wil je een item retourneren? Stuur een e-mail naar klantenservice@petitcomite.nl.
Vermeld hierin:

• Je ordernummer
• Het product dat je wilt retourneren
• (Optioneel) de reden van retour

Na ontvangst van je e-mail sturen wij je de verdere retourinstructies toe.

Retourkosten

Nederland: €3,95
Belgie: €5,95

Deze kosten worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

Voorwaarden
Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst
Producten dienen ongedragen en in originele staat te zijn.
Sieraden kunnen alleen geretourneerd worden indien ze niet gedragen zijn.

Veel gestelde vragen over retourneren
Wat is onze retourtermijn?

Bij Petit Comité heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 30 werkdagen na de verzenddatum. Zorg ervoor dat je de producten ongedragen, onbeschadigd retourneert. Bewaar je retourbewijs totdat we deze hebben verwerkt. 

Binnen welke termijn wordt mijn retour verwerkt?
We sturen je een e-mail als deze retour verwerkt is, dan ontvang je binnen enkele dagen het bedrag terug op je rekening,

Wanneer de retourzending is verwerkt wordt het aankoopbedrag als volgt teruggestort:
- iDeal/Bancontact: Het bedrag staat binnen vijf werkdagen weer op je rekening.
- MasterCard/Visa: Het bedrag staat binnen 14 werkdagen weer op je creditcard overzicht.
- Klarna: Je ontvangt een aangepaste factuur per mail.

Zijn de retourkosten voor eigen rekening?
De retourkosten zijn altijd voor de klant. Je ontvangt bij het aanmelden van je retour een retourlabel per mail. De kosten voor het retour sturen van jouw bestelling zijn €3,95 of €5,95.

Is het mogelijk om sale items te retourneren?
Indien online (sale)aankopen niet aan de verwachtingen voldoen, is er de mogelijkheid om deze te retourneren. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en verwerkt zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn sieraad is kapot. Mag ik deze nog retourneren?
Als het sieraad kapot is gegaan binnen de garantietermijn mag jij het sieraad retour sturen.